Prosedur Laporan Komplain MSI

PT MSI memiliki aturan dalam melayani keluhan atau komplain dan disini akan dibahas mengenai Prosedur Laporan Komplain MSI sebagai panduan untuk semua member.

Pelayanan Komplain MSI.

Didalam dunia bisnis, baik itu Bisnis Konvensional, Modern, Online dan sebagainya tentu memiliki berbagai keluhan ataupun kendala khususnya dibisnis Marketing Product. PT MSI membuka pelayanan untuk menerima dan mengatasi berbagai keluhan ataupun Komplain member MSI.

Komplain Bonus Pending

Kirim Via WA khusus Komplain Bonus ke : 0852 5823 8245 dengan format :

  • No ID :
  • Nama :
  • No HP :
  • Tgl WD :
  • Nett Bonus ( setelah potong 10% dan adm 5rb ) :
  • Data Rekening :

( sertakan mutasi rekening dari tanggal pencairan sampai tanggal pelaporan komplain )

Edit Profile atau Koreksi Data Pribadi

Kirim Via WA (whatssapp) khusus Edit Profile ke : 081336523546 dengan format sesuai kasus yang dialami seperti :

Ingin Merubah Nomor Rekening

1. Nama Pemilik masih sama dengan Nama yang terdaftar di sistem PT MSI , caranya kirimkan :

  • ID MSI :
  • Alamat :
  • No HP terdaftar :
  • Nama Bank dan No Rekening Lama :
  • Nama Bank dan No Rekening Baru :

2. Ubah nomor rekening tetapi nama pemilik rekening berbeda dengan yang terdaftar di sistem :

  • ID MSI :
  • Alamat :
  • No HP terdaftar :
  • Data Bank Lama :
  • Data Bank Baru :

PENGIRIMAN DATA WAJIB DISERTAKAN :

  • Surat / bukti yg menjelaskan bahwa antara nama pemilik rekening lama dan nama pemilik rekening baru memiliki hubungan keluarga misal : Akta Nikah, Kartu Keluarga, Akta Lahir, Arsip Kartu Keluarga jika sudah pisah KK
  • KTP kedua belah pihak
  • Foto halaman depan Buku Tabungan rekening lama dan rekening baru.

*Jika tidak ada bukti kedua belah pihak memiliki ikatan keluarga, maka komplain member MSI tidak bisa diproses.

Ingin Merubah No HP Member

  • ID MSI :
  • Alamat :
  • No HP lama terdaftar di sistem :
  • No HP baru :

Ingin Merubah Nama ID Member

  • ID :
  • Alamat :
  • Nama yg salah :
  • Nama yg benar

Ingin Merubah Alamat Sesuai KTP

  • ID :
  • Alamat yg salah :
  • Alamat yg benar :

Ingin Merubah Nama Bank

  • ID :
  • Nama Bank yg salah :
  • Nama Bank yg benar :

Lupa Password Member MSI

Kirim via WA khusus Lupa Password ke : 083827755504 dengan format :

  • ID :
  • Alamat :
  • No HP terdaftar :
  • Data Bank terdaftar :
  • Keluhan : Lupa Password

Masalah seputar Stockist Area & Pin

  • Kirim via Email ke bagian pin order : pinordermsi2015@gmail.com ,
  • Atau wa ke Bagian Pin Distribusi PT MSI no Wa (whatssapp) 082140831371 dengan format sesuai kasus :

Lupa Password / Token Stokis

  • ID MSI :
  • Username Stockist :
  • No HP Terdaftar :
  • Keterangan : lupa password / token stokis

Salah kirim Pin

  • Dari ID MSI / Username Stockist :
  • Ke ID MSI / Username Stockist :
  • Kode PIN yg salah kirim :
  • Seharusnya kirim ke ID MSI / Username Stockist :

Edit Data Stockist

Username Stockist :

Jenis data yg diubah

  • Data lama :
  • Data baru :
  • Keterangan :

Peringatan Untuk Komplain Member MSI

  • Jika sudah lapor, dimohon untuk sabar menunggu prosesnya. Jangan terus di UP karena staff menerima banyak laporan dan merespon satu persatu dari paling bawah.
  • Follow Up bisa dilakukan setelah 3 hari laporan tidak direspon.
  • Semua data laporan harus diketik sesuai format, tidak berupa gambar / foto / capture.

Artikel Prosedur Laporan Komplain MSI ini sangat berguna sekarang ataupun dikemudian hari, harap disimpan sebaik-baiknya.

Leave a Reply